投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT262050(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-31 19:52:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 张家口同力 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2016-11-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的雅阁9.5代购车仅一年左右,由于变速箱口哨声异响特别大,且变速箱漏油,厂家经过核实确实是质量问题,进行变速箱更换(更换全程影像资料保存)。12月5日更换后试车,发现加油有嗡嗡共振,当天就打电话跟厂家说明情况,要求厂家备案,4s店说先开开磨合磨合,就这样4天跑800公里,问题依旧,去了5次4S店里,做了多次检查也找不到原因,4S店打报告给厂家,当天回复说正常。
12月23日到店里又做了数据快测,店里给厂家技术人打电话说明情况很严重, 技术人员说是变速箱出来的声音,厂家要求更换变速箱油,4s店没有更换,今天打电话告诉我厂家回复又说是正常的。一会帮我做检查,调整装备部件,也认为有问题,一会又说正常,这样玩弄消费者好吗?!请广大媒体帮帮消费者,厂家和4s店这样横行霸道,欺诈消费者,真的没人管吗??广汽本田你们把我车换变速箱弄成这样,就这么理直气壮吗?不给我换,那你们给我修,把旧的变速箱还给我,我不换了,就这么点要求,可是广本厂家就是一句正常解决所有问题。
12月30日到店里做了发动机及变速箱螺丝、油液、轴承、排气管等检查,均说正常,说明新车没问题,是更换了变速箱之后出现的,问题还在变速箱,请厂家不要回避问题,帮我解决就行了,我也不要求三包,可以和厂家签订协议,老百姓花这么多血汗钱买个车不容易,请厂家良心发现,别再坑害我了。