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长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
起亚嘉华车身镀铬条腐蚀,厂家拒赔处理
(朱先生)
吉利银河L6发动机噪音大及方向盘和油门有共振,要求厂家解决
(汪先生)
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(陈先生)
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(雷先生)
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(李先生)
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(李先生)
保时捷Macan电池有问题,要求厂家召回更换处理
(仇先生)
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(吴先生)
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(金先生)
上汽通用别克凯越中控开裂,厂家置之不理不给解决
(周先生)
红旗H9前挡风玻璃出现裂痕,售后服务形同虚设不予处理
(张先生)
比亚迪秦PLUS DM-i减震器异响和低电供电系统故障,4S店拖延不予有效维修
(陆先生)
广汽本田雅阁前风挡玻璃开裂,厂家不予赔偿
(刘先生)
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(江先生)
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(陈先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售问题车,其态度恶劣不给处理
(牛先生)
上汽大众朗逸车机配置遭减配,厂家敷衍了事不给处理
(王先生)
比亚迪宋PLUS DM-i车辆多次出现动力电池故障,要求厂家给换车并赔偿
(张先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
华晨宝马-宝马3系 购车不到一年,蓄电池不断出现亏电的故障
华晨宝马
3系
2017-12-31
5.1万
0
收藏
投诉人
杨
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT262041
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
2017款 320Li xDrive 时尚型
投诉时间
2017-12-31 15:21:26
投诉地区
内蒙古
呼伦贝尔
4S店名称
呼伦贝尔威宝
购车时间
2017-01-21
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
电气化-蓄电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
不到一年的新车,蓄电池亏电,4s店给充电后三天后又报蓄电池亏电,4s店还是让我继续充电,始终不对故障问题给予合理的解释。
2018-01-18 15:41
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商对客户反馈的情况高度重视,并在该车进店后执行电源诊断检测显示,客户用车当地天气寒冷,且客户长期短途行驶,用车习惯使蓄电池长期充电量不足,但车辆蓄电池并无故障,可正常使用,待天气回暖时情况即可改善。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2018-01-18 23:22
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商对客户反馈的情况高度重视,并在该车进店后执行电源诊断检测显示,客户用车当地天气寒冷,且客户长期短途行驶,用车习惯使蓄电池长期充电量不足,但车辆蓄电池并无故障,可正常使用,待天气回暖时情况即可改善。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量
1501
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
198
次
发表最终结果
2279
次
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