投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT262020(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-30 20:53:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安庆东风本田恒久销售服务店 |
购车时间 | 2015-04-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
11月30日我驾驶CRV在安徽枞阳发生了车祸,右前方有碰撞,气襄当时没有弹出,随后与安庆东风本田恒久4s店联系。12月4日,恒久4s店将我的车拖去维修。12月21日接到4s店电话说车子修好了,因为我在浙江打工,只有预约请假,27日下午4点回安徽枞阳县,28上午到了安庆东风本田恒久4s店,进去看到我的车,发现车内车外布满灰尘,脏得一塌糊涂,维修过的地方痕迹很明显,除了毛躁还是毛躁,轮胎是叫外面的维修店修理的,胎压监测系统丢失,例如前车盖右边有一公分的缝隙,左边没缝隙。两边大灯缝隙相差很多,询问4S店怎么回事,他们态度十分恶劣,维修费用共计15518.18元。
车子开岀4s店不到十公里,车辆开始有异响传出,仪表显示AWD系统故障,刚上满的用于喷洗玻璃的玻璃水也用不了,及时打电话给4s店,又将车辆开回4s店时是下午的17:23分,正赶上4s店老总开会,当时就直接向4S店老总反映情况,没想到4S店老总的态度更加恶劣,我女儿叫4S店的老总去看车辆的情况,大约十分钟后,4S店老总来到我的车前说:仪表显示AWD系统故障与他们无关,不用修了,马上就走吧。我女儿就不让4S店的老总走,然后清清楚楚听见4S店老总一声令下“给我打”,二十多个员工一起冲上来打我们3个人,有个穿红色上衣的人(估计是副总),问员工我们钱付了没有,说钱付了就给我滚轰出去。付了15000多元给4S店维修车辆,不但没修好人还被打了,幸亏当时警察及时赶到,不然后果不堪设想。