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1分
上汽大众-途观 四驱版途观车辆共振严重
上汽大众途观
2017-12-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT261997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-30 12:14:06
投诉地区
4S店名称苏州华铭汽车销售服务有限公司
里程数(KM)26000
购车时间2016-06-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  购车后发现车辆发动机在1450至1650转之间车辆会共振,后来越来越严重,已经影响到车辆行驶安全。大概购车后三个月开始维修,至今1年多时间内升级了几次程序,换了三次四驱耦合器油,都没有改善共振的情况,目前4s店对车辆后续如何处理没有积极的态度,就让我一直等!希望4s店能够尽快给我一个后续处理方案。
2018-04-20 16:30
最终结果
上汽大众回复:该现象目前没有解决方案,与客户沟通处理解决!
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7346
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714
发表最终结果11980
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