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-1分
长城汽车-哈弗H6 新车3000多公里就要维修!
哈弗H6
2017-12-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT261989(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-30 10:38:27
投诉地区
4S店名称惠州新东联
里程数(KM)20000
购车时间2016-11-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

新车跑了大概3500公里左右,刹车“滴咯”响,车窗异响,去4S点,4S态度很好,把轮子拆下进行了打磨保养,试车后声音小点,但问题没完全解决,车窗异响没解决。

当跑到9000公里时,车身异响严重,过颠簸路面车顶棚“砰砰砰”响,刹车“滴咯”已经到了无法忍受的地步,再去4S,服务态度好,拆车胎刹车盘,紧各种螺丝,校刹车盘,装车试车,问题圆满解决,车车身及顶棚响4S解释是这车就这样,无语呀。

10000公里后后备箱“砰砰砰”响,修,开1000后又响,再修,12000公里后驾驶室左侧门“滴咯”响,修15000后又响,继续修,油表又有点神经质,加满油跑2公里油表掉两格,一会又恢复,反反复复,跑4S,师傅叫我拍照留证据,19000公里后换油表油泵。

现在20000多公里了,驾驶室门后备箱门又响了,车身车窗继续响,右后门时不时的车“滴咯”响,在运动状态下冷天发动机在“莎莎”响,我没空修车也无法接受这车的质量,寻求退车。

2018-01-03 14:36
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已预约客户进站检查处理。
2018-01-03 19:09
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已预约客户进站检查处理。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2018-01-28
接到4S电话,来过三次,问题并没得到解决,请求退车且要求赔偿。
哈弗数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3726
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