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上海汽车-荣威i6 苏州建孚4s店,销售用各种手段欺骗客户
荣威i6
2017-12-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT261985(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-30 08:15:15
投诉地区
4S店名称苏州建孚汽车
购车时间2017-12-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人在2017年12月5日在苏州建孚4s店订购了一台黑色荣威2018款i6自动旗舰版,因为今年刚毕业,刚满22周岁,可能说贷款不好贷,但是苏州建孚4s店销售,她说只要父母在老家签个字做担保知道我买车的事就可以,或者我姐姐签也可以。所以我就叫我父母签,也给她提供了我父母的信息。

在12月15日,那销售说签字必须在苏州签字,我说怎么可能,因为我老家在江西到苏州来回2千多公里路,再说我妈都可能不会来,因为我姐在义乌带孩子,我也不好意思叫她过来签。所以没办法说,把车退了,要求押金5000元退款。

当时销售就以各种理由不给退,说我这边不配合什么的,硬要让我姐给我签,所以说没办法,只好找我姐了,所以12月15日,又把我姐和我姐夫的信息给她了。直到12月29日晚上,那个销售在微信上说①车还没到,②金融不同意换你姐姐做担保,③你的车可以退。我当时就无语了。

那现在我就有几个问题了。 ①我怀疑车还没到但是购置税要涨了,所以给我退掉。 ②为什么我12月5日订的车,一直等到12月29日晚上给我说贷款贷不下来,是故意托到购置税涨了不给我机会买别的车吗?

我严重怀疑那销售心态有问题。 ③我要求苏州建孚4s店赔偿购买车的购置税,及赔礼道歉。

2018-02-05 03:14
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商苏州建孚已经退款给客户,客户表示同意。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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