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-2分
奇瑞汽车-瑞虎7 车辆异响,4s店出售减配车
奇瑞汽车瑞虎7
2017-12-29
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT261963(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-29 20:09:46
投诉地区
4S店名称瑞天汽车
里程数(KM)2850
购车时间2017-10-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

虎7是本人第一辆车,在售后人员的提醒下,发现我的车内饰是标配的,销售人员应该有告知的义务,私自将高配改低配,存在欺诈行为。

后备箱盖车门有异响,去售后拆开后发现里面有个卡件掉了,修好几天后,后备箱饰板有严重异响。 通过网络对比发现中控下面也存在锈蚀现象。 和厂家客服沟通后,让我和销售要购车合同,,联系销售,一直追问我要合同干什么,最后只告诉我,合同里有类似一切按实车为准,的条款,就直接将电话挂断。

也没给我合同,态度特别差, 并且和客服联系过发现销售商有捆绑销售行为,不上牌就不让出店,当时也没考虑多少,就上了牌,现在感觉我这车当时就有问题。

车主相关投诉
2018-01-02 12:41
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司盐城瑞天4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2018-01-03 00:29
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司盐城瑞天4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-01-03
多次联系厂家,可到最后厂家和4S店一直给不出实际解决方案,太让车主寒心!!
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-瑞虎7-2017款 SPORT 1.5T 自动精英版投诉共计2次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5830
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