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东风标致-标致408 刹车片磨损严重,4S承认刹车问题,但厂家却不予理赔
东风标致408
2017-12-29
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT261939(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-29 10:44:58
投诉地区
4S店名称江西亿鑫行
里程数(KM)44444
购车时间2016-12-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

12月23日去4S店检查出左前刹车分磅导致刹车片磨损殆尽,右轮刹车一切正常,于是就申请更换,说是申报上去了,要等到12月27日才能给我答复,我就等,中途并没有告知我没有刹车不能长途用车。

27号等了一天,电话不给我打一个,于是我自己去4S问他无果,态度也并不想赔,又说是申请 结果我才知道23号他并没有申请,这个态度我觉得是非常有问题的,然后找各种理由说我刹车片是易损件,已经过了质保,要我自费更换刹车片。

但我不认可,因为是检查出来 刹车分磅导致现在我刹车片磨损殆尽,凭什么要我自费?也给不出我为什么磨损单边刹车片的理由,刹车片如果是两边磨损,我完全认可自费,可刹车分磅并不是我的原因导致呀,是车质量问题,于是又申请至今无果。

2017-12-29 16:26
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
2017-12-29 19:42
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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