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1分
东风裕隆-优6 SUV 这车还能用吗!?
纳智捷优6 SUV
2017-12-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌纳智捷
投诉编号QT261917(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-28 18:38:24
投诉地区
4S店名称纳智捷北京直营店
里程数(KM)92000
购车时间2014-10-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、从2014年买车开始,首保期内,驾驶位的电动车窗一键升上去就马上弹下来,4S店工作人员说是天太冷的原因,我也是买的第一辆车,所以也不懂,就姑且相信了。

2、新车还没上牌照,副驾驶的车门总是用力才能关上,相比较其他三个门,要难关的多,因此副驾驶的乘客每次都必须关两次门,不然就提示门没关好,给4S店致电,工作人员回应,天冷,而且新车胶条有些硬。好吧,我再一次相信了!

3、购车后的第一年冬天,也就是购车后的三个月,车早上就无法 启动,发现电瓶没电了,最后叫救援车来搭车才启动。好吧,我也没问4S店,因为他肯定还会说太冷了!的确有些冷,零下20度左右吧,可是如果你卖车时候告诉我,你这车只能在四季如春的地方开,我就不买了!!

4、购车后的一年多时间里,小毛病不间断,最后我都懒得给4S店打电话,因为他根本不管!接下来就是电子手刹时不时自己失灵,第二年冬天,早上起来刹车踩到底都站不住!行,天冷是吧!?刹车油,刹车片我全部更换了,可是问题一点都没解决!

5、如果上以上都是小毛病,无所谓了,车最起码还能正常行驶,可是一年以后,发动机声音就像柴油发动机响一样,和朋友出去,天天让人笑话说开了个拖拉机来!(前提是我完全按照车说明书的保养手册来保养的,后面还要提到保养)声音大点也无所谓好吗?接下来就是变速杆,也就是排档下面的按钮按不下去,清楚的记得,有一天早上公司开会,我下楼去开车,那个按钮按不下,我在楼下自己鼓捣了近一个小时。结果会议也迟到了!然后就又正常使用,可是时常会出现按不下去的情况!因为我家离最近的4S店480公里,所以就在当地的二级修理厂去看了下,最后维修师傅告诉我说档杆里面有个铁片无法自动吸合!

6、还是第二年冬天,发电机皮带开始滋滋响,我在楼下一发动车,大半个小区都知道是我要出门了!换皮带呗,换了皮带,好了一阵,可是过了没几个月,又开始响!又换,又调试!过几个月还是响!好吧,天太冷!

7、车到手两年半左右,开始烧机油,增压机那个管口也有油污!

8、车整三年的时候,前避震开始漏油,过坑时候嘎嘎响!当地维修厂换了前避震,方向拉杆,球头,一共三千多!

9、现在三年零两个月吧,发动机声音像坦克!之前我都基本上8000公里一次保养!在今年也就是17年12月,三年两个月的时候,车早上突然不发动!拖去修理厂检测,无缸压!打开后一看,正时链条跳齿,顶了所有气门,维修厂报价9000多!实在忍无可忍,所以选择投诉!

总结,车其实就是代步工具,有些小毛病不影响使用的情况下,或者说花千二八百的,都能接受,可是这三年不到十万公里,发动机居然坏了!厂家难道不应该考虑是自己的质量问题吗!?给4S店打电话,说车五年内是在发动机质保期,但是要提供三年的保养记录,还得要一级修理厂的保养记录和修车记录!我特么一个小县城,哪里有一类修理厂!!??再说,你的车就是必须去一类修理厂保养?你特么是豪车么!?

再说,我离最近的4S店将近400公里,我去保养一个来回近800公里,你不知道你车的油耗吗?百公里平均11个油!我首保,二保三保做完,我还怎么去!当时你告诉我前三保在你4S店做,后续车辆有问题都可以解决,你的承诺呢!!??

总得来说,希望厂家给一个合理的答复!其他还有很多毛病,懒得说了!如果不给合理回复的话,我就得宣传宣传了,毕竟因为我买你的车,还有我两个同学经过我介绍也买了同样车型,而且车辆问题也一样,他们现在还在开,因为他们公里数还少。我真不希望让他们埋怨我给他们介绍了这么一款破车!


车主相关投诉
2019-04-01 11:39
最终结果
东风裕隆回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-01-10
为什么投诉这么久,厂家都没人来处理!!!???非要把人逼到生气吗?
纳智捷数据统计:
投诉量207
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
发表临时结果2
发表最终结果243
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