投诉人 | 段女士 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT261913(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-28 16:51:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大理万福汽车 |
里程数(KM) | 2250 |
购车时间 | 2017-11-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我今年11月15日提的车,在车辆行驶到300多公里的时候,出现一次在平直的红绿灯路口停车时,本来档位是在D档,它自动跳到R档去,当时没注意,起步时车辆开始倒车才发觉跳倒档了,差点撞到后面的车。
后来过了二十多天又出现了一次D档跳R档情况,期间出现两三次从R档跳到P档和从N档跳到P档现象。针对这个问题,我多次到4S店处理,开始第一次检测的时候,说没有检测出故障,找不到原因。
但车开回来后又出现同样的问题后我又到4S店处理,当时技术员通过电脑检测后,显示有上图所示的故障。通过一番处理回来后,才过几天又再次跳档,我再次到4S店处理,技术员给我更换了试驾车上的旋转档位和左前门锁,车子放到店里几天进行测试后交车给我说不会有问题了。
结果过了四天(12月25日)车再次跳档,我实在受不了,新车就这样修来修去的折腾,关键是还原因也找不到,还耽搁了我近半个多月的时间,班也没法上。
我强烈要求4S店进行退换车,但4S店不予处理,总是让我修,我不再接受进行修理,跳档事件属偶发性故障,万一在什么关键时候跳档酿成事故,谁能承担?总之现在车我是不愿继续修理,我要求换车或退车处理!!!