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-2分
东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
东风日产奇骏
2017-12-28
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT261910(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-28 15:56:23
投诉地区
4S店名称长江专营店
里程数(KM)2600
购车时间2017-11-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
  新车行驶1500公里,空调暖风坏了,不出风,4s店按规章找厂家索赔风速控制器零件,等8天零件到店(等待期间是影响用户使用的),售后客户打电话说半天时间能修好,结果在4s店维修一上午,把车大卸八块,中控台拆的稀碎,损坏要更换零件始终没有准确找到位置(30天的车被拆个稀巴烂,有图有真相)。
上次投诉最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
不满意厂家处理方式。厂家客服电话沟通,但是不做任何承诺和解决方案。
2018-01-11 09:49
最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-01-17
客服就是来了一个电话,确认一下,说会有人和我联系,,到今天也没有人联系不上我
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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