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红黑榜
发表投诉
-2分
东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
东风日产
奇骏
2017-12-28
4.8万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT261910
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奇骏
2017款 2.0L CVT舒适版 2WD
投诉时间
2017-12-28 15:56:23
投诉地区
北京
4S店名称
长江专营店
里程数(KM)
2600
购车时间
2017-11-16
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
新车行驶1500公里,空调暖风坏了,不出风,4s店按规章找厂家索赔风速控制器零件,等8天零件到店(等待期间是影响用户使用的),售后客户打电话说半天时间能修好,结果在4s店维修一上午,把车大卸八块,中控台拆的稀碎,损坏要更换零件始终没有准确找到位置(30天的车被拆个稀巴烂,有图有真相)。
上次投诉最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
不满意厂家处理方式。厂家客服电话沟通,但是不做任何承诺和解决方案。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT262830
东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
2018-01-17 16:07
QT261432
东风日产-奇骏 新车使用15天后空调暖风出现故障,对厂家处理方式相当不满意
2017-12-19 16:37
QT261279
东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
2017-12-16 15:00
QT260929
东风日产-奇骏 新车使用15天后空调暖风出现故障
2017-12-10 15:10
没有更多了
2018-01-11 09:49
最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-17
客服就是来了一个电话,确认一下,说会有人和我联系,,到今天也没有人联系不上我
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2017款 2.0L CVT舒适版 2WD投诉共计5次
QT260929
东风日产-奇骏 新车使用15天后空调暖风出现故障
2017-12-10
QT261279
东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
2017-12-16
QT261432
东风日产-奇骏 新车使用15天后空调暖风出现故障,对厂家处理方式相当不满意
2017-12-19
QT261910
东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
2017-12-28
QT262830
东风日产-奇骏 新车空调暖风就坏了,日产车的质量真心不合格
2018-01-17
东风日产数据统计:
投诉量
4588
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4672
次
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