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1分
上汽通用-君威 变速箱故障频发
上汽通用别克君威
2017-12-28
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT261906(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-28 14:30:37
投诉地区
4S店名称勤和祥龙
里程数(KM)115000
购车时间2010-01-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2010年初购买的君威2.4旗舰版本,目前已行驶11万多公里,在购买初期车辆出现过加速抖动情况,主要集中在40-60KM/H阶段,第一年就进行了厂家大维修。

后于14年-17年期间,出现发动机故障问题,指示灯频繁亮起。但也没有查出问题,该期间,行驶过程中换挡顿挫感强烈。2017年下半年开始偶发换挡不灵的情况,从N挡到R倒车不顺,换D挡也不前进,行驶中车子忽然自己要停下,踩加油门,转速彪至4000转以上,并且空转,没有任何动力反应。

最终于12月彻底失灵。经鉴定后为变速箱内部故障,在网络上搜索后发现该年限车型变速箱问题很多,超过几十万条。本次维修预计费用1万多元,换全新的预计超3万元。

与厂家沟通后,对于该问题不予认可,对别克品牌很是失望,希望我的问题能带来一些帮助,严查到底。

2018-01-25 17:06
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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