投诉人 | 孔先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT261906(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-28 14:30:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 勤和祥龙 |
里程数(KM) | 115000 |
购车时间 | 2010-01-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2010年初购买的君威2.4旗舰版本,目前已行驶11万多公里,在购买初期车辆出现过加速抖动情况,主要集中在40-60KM/H阶段,第一年就进行了厂家大维修。
后于14年-17年期间,出现发动机故障问题,指示灯频繁亮起。但也没有查出问题,该期间,行驶过程中换挡顿挫感强烈。2017年下半年开始偶发换挡不灵的情况,从N挡到R倒车不顺,换D挡也不前进,行驶中车子忽然自己要停下,踩加油门,转速彪至4000转以上,并且空转,没有任何动力反应。
最终于12月彻底失灵。经鉴定后为变速箱内部故障,在网络上搜索后发现该年限车型变速箱问题很多,超过几十万条。本次维修预计费用1万多元,换全新的预计超3万元。
与厂家沟通后,对于该问题不予认可,对别克品牌很是失望,希望我的问题能带来一些帮助,严查到底。