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长安福特-福睿斯 我对于4S店的处理结果表示不同意

上次去4s店处理发动机嗡嗡异响问题,处理结果是说正常,我表示不同意,然后4s店录音反馈给厂家,然后录音给长安福特厂家反馈,本周二厂家反馈意见是检查正时系统。 4s店不管从效率还是技术方面来说都不满意,既然厂家都说需要检查,那么肯定是有异常。

而且早上一早就去,搞了一天时间什么也没解决到,为了处理这个问题专门花费时间去,结果就这样把人打发了,真的很郁闷 目前需要我周末再开过去检查,搞得真的很麻烦。

本来就没时间,希望4s店着实从客户角度着想,真心为客户解决质量问题,而不是推脱 还有就是长安福特的质量怎么这样,新车就出问题,之前已经漏油一次了,频频的出问题

投诉编号 QT261857 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福睿斯
投诉人 邓先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5L 手动舒适型
投诉时间 2017-12-27 12:21:03.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 四川省 -成都市 -青羊区 4S店名称 福安达福特
车辆状态 首保期 4S店联系人
里程数 3000 4S店电话
购车时间 2017-09-12 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(发动机 )
投诉诉求 维修、召回、退换车、其它
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投诉处理状态: 满意打分 将于2018-01-26 16:45:14.0撤消

企业已经回复处理结果,等待投诉人对处理结果进行打分

  • 专员审核
  • 企业处理
  • 结果审核
  • 满意度打分
  • 完成

企业/网站回复 (处理效率分:1 分)(网站评分:0 分)

  • 车主回复:4s店已经帮我解决问题了,4s店还是不错的,就是希望出厂前把好关

投诉人反馈 (投诉人打分:2 分,非常满意) (网友评分:-1 分)

  • 4s店已经帮我解决问题了

    4s店已经帮我解决问题了,4s店还是不错的,就是希望出厂前把好关---2018-01-16 16:33:14.0

  • 厂家不处理问题,声音太大车子莫法开,影响正常行驶了

    厂家不处理问题,声音太大车子莫法开,影响正常行驶了---2018-01-06 19:33:33.0

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