投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT261846(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-27 09:04:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 台州金桥汽车 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2015-12-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车仅3500公里,机油灯报警,去4S店检查,发现机油量不够,4S店建议补加机油,并说新车要多跑跑,因为还在磨合期,慢慢会好的,后面基本每跑1500公里机油灯就报警,处理方法相同。
1万公里大保养要求4S店对机油损耗测量,第一次行驶1551公里,机油损耗1500克,第二次1937公里,机油损耗1091克,两次都超过厂家定的指标,4S店上报厂方,给出的解决方案是:先拆卸发动机检查,看什么问题,更换问题部件,负责维修好。本人不同意,要求换车,因为新车机油损耗严重超标,应该判定是不合格产品,厂方应有责任调换新车。