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一汽丰田-皇冠 新车前档玻璃无故出现裂缝

  新车才开了半个多月,前档玻璃行驶中突然出现裂缝,无任何敲击的痕迹,应该是玻璃本身的质量问题。
投诉编号 QT261824 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 皇冠
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0T 时尚版
投诉时间 2017-12-26 18:06:16.0 所属类型 中大型车
投诉地区 上海市 -上海 -浦东新区 4S店名称 上海永达丰田
车辆状态 一个月内 4S店联系人 王*华
里程数 600 4S店电话 021-58965678
购车时间 2017-12-02 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 )
投诉诉求 维修、
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投诉处理状态: 完成 ( 2分 )

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企业/网站回复 (处理效率分:1 分)(网站评分:0 分)

  • 一汽丰田回复:2017-12-28 联系经销店服务经理展开投诉信息,指导经销店邀约顾客入厂检查。 2017-12-29 顾客入厂检查车辆,确认挡风玻璃由于外力导致破损,非质量问题,向顾客说明并向顾客明示外力痕迹,顾客接受,同意自费维修。

投诉人反馈 (网友评分:1 分)

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