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1分
东风日产－奇骏 质保期内，转向拉杆防尘套无故破损，4S店和厂家却要求自费处理
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT261808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-26 14:54:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 燕郊镇廊大汽车 |
| 里程数(KM) | 21400 |
| 购车时间 | 2016-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
质保期内转向拉杆防尘套破损，4s店和厂家均表示外力所致不给免费更换。车辆底盘本身装有护甲，而且损坏位置比较隐秘，不可能有人为或者外力所致的因素，4s店和厂家却均表示外力所致，要求自费更换。
2018-01-11 09:52
最终结果
东风日产回复：致电客户，客户表示问题已解决。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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