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上汽通用五菱-宝骏510 我所提车型与合同车型不符合

11.10日签订合同时明确是510中配红色车。   合同期间销售方一再拖延提车时间,约12.9日左右问询 们可以可以换成白色 我们没有同意,要求等原定车型及颜色 销售方也保证如果因为时间延误所多交的购置税由他们负担。

结果12.11日销售员告知有一款白色车是在我们原订车型的基础上添加了配置价格不变 问我们要不要。虽然不喜欢白色但是觉得加了配置也凑合吧就在12.13日提了车。

12.17日回家弟弟才发现车辆是由低配改装。  最近一直找他们协调,他们就不承认是低配改装也没诚意协商处理这件事情。

投诉编号 QT261802 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝骏 - 宝骏510
投诉人 李女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5L 手动时尚型
投诉时间 2017-12-26 14:21:02.0 所属类型 SUV
投诉地区 山东省 -潍坊市 -高密市 4S店名称 高密隆运五菱4S店
车辆状态 首保期 4S店联系人
里程数 600 4S店电话 0536-2219696
购车时间 2017-12-13 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 销售问题(车辆信息欺诈 减配 )
投诉诉求 退换车、
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投诉处理状态: 完成 ( -1分 )

此投诉已经处理完成,如投诉人对处理结果不满意,可重新发表投诉,以便我们再次跟进协调

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  • 完成

企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 上汽通用五菱回复:经销商已联系用户做好解释,是沟通产生的误会。

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:-1 分)

  • 低配改装车冒充中配车

    花了钱买了一辆配置不满意的车是多么的不舒服 销售商还跟我们讲花了多少钱改装这辆车,这经销商简直就是笑话一样的存在。---2018-01-04 10:25:08.0

  • 是故意隐瞒而非沟通问题

    所谓沟通问题纯属推卸责任,售前故意隐瞒车辆信息减少配置 情节极其恶劣。 最近一直与我们联系已经认可车辆是由低配改装,期待好的结果!我们不需要几倍的赔偿 只要给我们补齐正常差价即可,希望经销商能够正视这一问题。---2018-01-02 09:45:47.0

发表评论 ( 1 条评论)
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最新评论
  • mLogo 李晓萍  [山东省烟台市] 2018-01-02 09:18:19.0[1楼]

    故意隐瞒车辆信息和沟通问题完全不是一回事,经销商这是推卸责任

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