返回主投诉 东风本田-本田CR-V 油压异常,检查后发现汽油流到机油处

东风本田 本田CR-V

发表于:2017-12-26 07:16:50.0 分享:

我于2017年9月20日在黑龙江大庆4s店提的车,在2017年12月19日我的车,仪表出现报警,发动机油压异常显示,车着火2分钟后消失。

随后我往哈尔滨4s店咨询该情况,4s人员解释车在外面冷,机油可能凝固,随后2017年12月20日仪表盘报警显示检查发动机排放控制系统,检查awd系统。

当日我与黑龙江绥化4s店取得联系,当时车已经开不了,于2017年12月21日把我车拖到绥化(车已经不能行驶)。

到绥化售后,电脑检车2号缸缺火,并且机油里面进入大量汽油,大约7升左右,绥化4s把车辆检测信息传给厂家。

现在已经过去5天,据黑龙江绥化4s店讲,厂家来了4人专家组看完车就走了,现在还没结果。

投诉编号 QT261778 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风本田 - 本田CR-V
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 2.0L 两驱经典版
投诉时间 2017-12-26 07:16:50.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 黑龙江省 - 大庆市 4S店名称 大庆
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 3099 4S店电话
购车时间 2017-09-20 00:00:00.0 诉求 -退换车
投诉问题

发动机渗漏

企业最终结果

东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。

集体投诉信息进入集体投诉>>
涉 及 品 牌:
说 明 :
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
企 业 当 前 措 施 :
针对CRV车型,东风本田汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换空调控制单元、升级FI-ECU软件,对搭载CVT变速箱的车型同时更换散热器下水管总成、升级TCU软件,抑制机油液面增高,消除安全隐患。召回实施时为对象范围内的车辆免费更换发动机机油和机油滤清器,并添加发动机清洁剂。
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