投诉人 | 姚先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT261764(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-25 21:06:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖州祺宝 |
里程数(KM) | 42000 |
购车时间 | 2015-09-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2015年10月9日购买广汽传祺GA6,期间行驶42000公里。
在2017年12月22日在宁波高速隧道内正常行驶,发动机失去动力于拖车到湖州4S店,技师检查原因水泵卡死导致正时皮带跳齿导致,发动机顶缸损属于质量问题。
本人也到现场观看4S店拆解发动机,发现发动机内部损严重活塞连杆曲轴等主要部件都有损伤。
但广汽传祺厂家维修方案为换损部件,对于在质保期内车辆发动机机出现如此严重问题却换发动机总成。
对于后续使用存在安全隐患,本人致电广汽传祺厂家客服热线要求解决问题换发动机总成,车辆问题也直拖予解决,本人无奈只有投诉希望广汽传祺厂家给予换发动机。