专业的汽车质量投诉平台

1分
上海汽车-荣威eRX5 4S店一直拖延交车,,,
荣威eRX5
2017-12-25
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT261761(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-25 20:48:35
投诉地区
4S店名称深圳市荣盛达汽车销售有限责任公司
购车时间2017-12-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017/12/9去店里看车,叫订金前,啥都很好说,承诺月底前一定给到车,但是交了10000订金后,就以各种理由推脱,说车不知道什么时候到,多次电话沟通无用,

后来12/20到店沟通,还是说无车,之前说的承诺无法兑现,在强烈的要求下,说车大灯是LED的有现车,但要加5000,后我们同意,但要求月底前要完成提车及上牌,其销售人员承诺没问题,然后就当天选了车,交了首付款85K,其承诺12/23完成开票及提车。

后打电话跟催,有说整个深圳市的荣威销售店因政策原因无法开票,故无法提车及开票,需要2018年后,才可以开票及提车,后来跟别的深圳荣威4S店的朋友确认,荣威根本无此政策,后打电话到荣威售后服务电话咨询,其也表示无此政策。

他们一个姓黄的销售人员及姓胡的销售经理,就是一派胡言,大忽悠,收到钱后,玩弄顾客,态度相当恶劣,后来,发信息给姓胡的销售经理,其选择置之不理,电话不接。这个真的太可恶了。联系姓黄的销售,

2018-02-06 23:16
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通,客户表示已经提车,无异议。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2786
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有