投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT261760(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-25 21:29:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 威海市鑫盛源 |
里程数(KM) | 32500 |
购车时间 | 2014-12-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2014年12月30日在威海鑫盛源购买一辆世嘉。当时要求配置原厂导航,并额外支付5000元。
使用期间导航一直存在定位不准,无法收到信号等问题。因不经常使用而且都是小问题便没有在意,也没有特意维修。直到2017年7月份,因经常无法接收信号,便去4S店维修。4S店说需要返厂维修,在拆卸导航中便怀疑导航不是原厂,但4S店没有明确承认。
返厂后20多天后导航一直没有得到维修,后经过多次追究,4S店承认不是原厂导航,无法维修。4S店为了息事宁人给我换回原厂导航。 但这就是解决问题的方式吗?4S店的欺骗行为如何解决。投诉到厂家也没有收到任何回复。
我相信我不是唯一一个被欺骗的,有更多的消费者被他们欺骗。4店或者厂家应该给我们消费者一个满意的说法,还消费者公道!