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1分
广汽丰田-雷凌 新车发动机漏油，左前异响，中控异响
| 投诉人 | 郝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT261752(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-25 16:47:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽丰田中升 |
| 购车时间 | 2017-11-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月29日提车雷凌185T自动精英现在为630公里，新车一直有异响未解决 12月22日到4s店处理异响问题发现发动机底部有油滴 4S店告知为发动机曲后油封漏油，左前悬架异响.解决方法将新车拆下变速箱拆发动机换油封，换悬架.
选择丰田车本来认可丰田的质量与厂家售后但是新车出现这样的问题，让我对丰田信任大打折扣！为什么刚买到手就出问题.
希望厂家能引起重视，给广大车主一个交代，给出合理解决方法。能站在客户位置考虑问题，给出能让大众认可的解决方案
2017-12-26 10:59
最终结果
我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-12-27 23:11
最终结果
广汽丰田回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1050宗
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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