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-2分
长安福特-翼虎 车辆问题有待解决！
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT261751(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-25 16:07:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州华美行 |
| 购车时间 | 2017-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-02-04 18:57
撤销成功:2018-02-14 18:57
2018-01-12 13:35
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2018-01-12 13:42
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-02
1.前期投诉未解决，未履行店家的承诺，未反馈最终处理意见。商家一个电话都没有！气愤中！
2.厂家回访让我打分，我表达了不满意，商户是不是就破罐破摔，反正扣分了，客户服务就不做了。电话都没一个、这个服务水平无标准可言。
3.既然我自己掏钱做的首保，为什么系统现在还提示我本车已超5000公里，要去4S店做保养，Sync系统的记录一直弹出提醒，请问我要不要再去一次咧，到底以什么为准，没有给我解释清楚，我一直要申诉到315！
长安福特数据统计:
投诉量5116宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13308次
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