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海马汽车-福美来 空调多次出现问题,4S店却不承认问题!

两年内空调问题频出,目前出现三次空调不制冷问题,现在漏冷媒,还好意思让自费,质量问题 谁家空调两年内坏三四次?严重缺陷问题
投诉编号 QT261748 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 海马汽车 - 福美来
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 M5 1.6L 手动标准型
投诉时间 2017-12-25 15:06:12.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 山东省 -济宁市 -市中区 4S店名称 济宁鑫源汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 71000 4S店电话 4008307081
购车时间 2015-06-13 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 )
投诉诉求 赔礼/改错、
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投诉处理状态: 完成 ( 2分 )

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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 海马汽车回复:1、该车于2015年6月份购买,已行驶71000公里,整车已超出三年或六万公里(两者以先到为准)的保修期,故不支持理赔处理;2、当地经销商已邀约客户在12月25日进店检查确认故障原因,并已给客户提供相应的检修方案,只是客户不接受自费维修。

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