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1分
海马汽车-福美来 空调多次出现问题，4S店却不承认问题！
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT261748(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-25 15:06:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁鑫源汽车 |
| 里程数(KM) | 71000 |
| 购车时间 | 2015-06-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
两年内空调问题频出，目前出现三次空调不制冷问题，现在漏冷媒，还好意思让自费，质量问题 谁家空调两年内坏三四次？严重缺陷问题
车主相关投诉
2017-12-27 11:03
最终结果
1、该车于2015年6月份购买，已行驶71000公里，整车已超出三年或六万公里（两者以先到为准）的保修期，故不支持理赔处理；2、当地经销商已邀约客户在12月25日进店检查确认故障原因，并已给客户提供相应的检修方案，只是客户不接受自费维修。
2017-12-27 23:47
最终结果
海马汽车回复：1、该车于2015年6月份购买，已行驶71000公里，整车已超出三年或六万公里（两者以先到为准）的保修期，故不支持理赔处理；2、当地经销商已邀约客户在12月25日进店检查确认故障原因，并已给客户提供相应的检修方案，只是客户不接受自费维修。
投诉人打分
1分，满意
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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