海马汽车-福美来 空调多次出现问题,4S店却不承认问题!

海马汽车 福美来

发表于:2017-12-25 15:06:12.0 分享:

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两年内空调问题频出,目前出现三次空调不制冷问题,现在漏冷媒,还好意思让自费,质量问题 谁家空调两年内坏三四次?严重缺陷问题
投诉编号 QT261748 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 海马汽车 - 福美来
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 M5 1.6L 手动标准型
投诉时间 2017-12-25 15:06:12.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 济宁市 - 市中区 4S店名称 济宁鑫源汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 71000 4S店电话 4008307081
购车时间 2015-06-13 00:00:00.0 诉求 赔礼/改错
投诉问题

车身及电气空调

企业最终结果

1、该车于2015年6月份购买,已行驶71000公里,整车已超出三年或六万公里(两者以先到为准)的保修期,故不支持理赔处理;2、当地经销商已邀约客户在12月25日进店检查确认故障原因,并已给客户提供相应的检修方案,只是客户不接受自费维修。

投诉流程状态

  • 企业处理

    专员审核

  • 企业处理

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  • 结果审核

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

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