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1分
北汽幻速-北汽幻速S6 售后服务差的不能在差了
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT261744(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-25 13:55:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 联达 |
| 里程数(KM) | 4780 |
| 购车时间 | 2017-11-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
快到保养时间，我拿车子到4S店检修，4S店员工随便检查一下就说没问题，我自己看着师傅什么都没有弄就说没问题，找4S店理论还是遭到4S店恶劣的态度，唉，售后不行呀！！
2017-12-26 09:10
最终结果
收到客户投诉，已经致电给客户道歉，询问客户车辆还有什么问题，如果有问题客户帮其安排服务站检查，客户表示现在没有问题了，并告知客户以后会对服务站这方面加强管理。
2017-12-27 23:28
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已经致电给客户道歉，询问客户车辆还有什么问题，如果有问题客户帮其安排服务站检查，客户表示现在没有问题了，并告知客户以后会对服务站这方面加强管理。
投诉人打分
1分，满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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