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1分
吉利汽车-帝豪GL 发动机质量问题
| 投诉人 | 葛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT261669(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-23 15:52:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海晋熙汽车 |
| 里程数(KM) | 89000 |
| 购车时间 | 2017-01-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
正常行驶中，机油灯亮起发动机熄火，拖至4S店初步检查无机油发动机抱死，发动机链条断裂，发动机后面有大片漏油痕迹，经厂家人员初步检测没发现明显漏油处！厂家人员说是可以申请更换或者免费保修，但4S店人员以没在4S店保养为由推脱责任，说是机油盖没拧紧造成的，需要我自费维修！还有我想问下机油灯在什么情况下会报警，我的机油灯一亮发动机就已经抱死而且链条断裂机油还是空的
2018-01-16 13:21
最终结果
针对用户所反映的情况，我司已高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。服务站已向用户解释相关保修政策，后续将继续关注；
2018-01-17 18:10
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司已高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。服务站已向用户解释相关保修政策，后续将继续关注；
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8514次
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