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捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
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长安新能源-奔奔EV动力电池损坏
(山先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
上汽通用-英朗 驾驶室门喇叭有杂音,去4S点修理,售后人员说修不了
上汽通用别克
英朗
2017-12-23
4.9万
0
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投诉人
郑
女士
投诉品牌
别克
投诉编号
QT261665
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
英朗
2017款 15N 自动精英型
投诉时间
2017-12-23 14:51:02
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞遂通汽车
里程数(KM)
13400
购车时间
2017-06-06
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
电气化-中控屏
电气化-音响
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2017年12月21日发现驾驶室门喇叭有杂音,21日下午到4S点修理,售后人员搞了一个下午说不知道是导航问题还是喇叭问题,当时买车导航也是在4S店加装的,售后叫我拿原装的中控再来4S店,22日我打电话给4S店问今天去要不要预约,回复我说直接过去就可以了,我到了4S点,售后告诉我导航师傅休息,一天推一推,这分明是不想承担责任,这一点小问题都搞不懂还开什么4S店,买车前跟售后简直是天上地下,售后人员牛的要死,还说不拿原装中控来就修不了,什么都修不了。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2017-12-28 00:03
没有更多了
2017-12-27 16:53
最终结果
问题已解决,无异议
2017-12-27 23:50
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-28
4s店就打了个电话问一下 什么问题都没解决
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2017款 15N 自动精英型投诉共计2次
QT261665
上汽通用-英朗 驾驶室门喇叭有杂音,去4S点修理,售后人员说修不了
2017-12-23
QT261877
上汽通用-英朗 我的问题还没得到解决!
2017-12-28
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8008
宗
完成率为
93%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9748
次
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