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-2分
海马郑州-海马M3 厂家没有解决我的问题
| 投诉人 | 代先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT261637(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-23 08:04:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌鹏马 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2013-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 海马郑州-海马M3 刚做完保养，回去就出现车辆无法熄火
2017.12.12开车到义乌4s保养完成之后，回家汽车无法正常熄火，然后回到4S店，店方回答说是刚来就有的问题，直到保养离开也没人通知汽车无法正常熄火，
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
2017.12.12开车到义乌4s保养完成之后，回家汽车无法正常熄火，然后回到4S店，店方回答说是刚来就有的问题，直到保养离开也没人通知汽车无法正常熄火，
车主相关投诉
2017-12-25 10:34
最终结果
您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
2017-12-25 20:55
最终结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-09
自投拆之日到现在没收到任何4S店和厂家的联系，这件事就这样不了了之吧，本来年底准备换海马f7的，看来就算了，买车的时候你是上帝，买了之后他们是上帝。
多次投诉列表
累计针对海马-M3-2013款 1.5L 手动豪华型投诉共计3次
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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