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1分
沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 变速箱性能底
沃尔沃(进口)XC60
2017-12-22
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投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT261626(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-22 22:09:18
投诉地区
4S店名称陕西佳豪沃尔沃
里程数(KM)78000
购车时间2011-12-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2011年12月28日购买了一辆全新进口沃尔沃XC60 T5。

2017年4月7日晚,在西安市环城北路车以50迈的速度正常行驶时,车辆瞬间失去动力,骤停!慌乱中,我听到后面大车刺耳的急刹车声。等我情绪稳定后,我才明白自己刚才有多幸运,假如后面的车速度很快,假如…我不敢假如。车子停在路中间,仪表盘显示“变速箱性能低”,我不知道该怎么办,无论我怎么加油,转速达到5000转以上,车始终都没动力。

我将车子熄火后重新启动,此时车辆行驶总里程72281公里,硬着头皮,打着双闪我把车溜回了家,一夜惊魂未定。 回家后,我和老公在电脑里查了发生这个现象的原因,真是不看不知道,一看吓一跳。原来,自2010年以来,媒体上就多次曝光沃尔沃车辆变速箱缺陷的问题;2014年“3.15” 媒体再次曝光沃尔沃变速器安全隐患。可是沃尔沃厂商从未对我提出过任何提醒和警示,第二天我开去4s检测的路上,又出现两次失速,4s换了离合器,传感器,并保证不在出现变箱性能低,失速。

结果两周后失速,顿挫,冲车等又开始出现,我数次到4s检测,更新软件,无任何效果,到目前为此问题依然存在。沃尔沃变速箱天生缺陷根本无法解决,他们却一直欺瞒车主,置车主生命安全于不顾,简直丧心病狂。

2019-04-01 11:24
最终结果
沃尔沃回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】的集体
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
说明:
车辆在正常行驶中出现变速箱性能低故障提示。几乎所有使用这个双离合变速箱的XC60都会出现这个问题,目前全国各地已经建立了大大小小的维权群几十个,车友们也多次在全国各地举办多次声势浩大的维权行动,但目前进展并不理想
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量246
完成率为97%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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