投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT261604(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-22 17:18:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆山华骏汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2017-12-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017.12.20'看车的时候,我跟销售说的是我要新款车我(我说的新款车是指2018款),他们当时告诉我店里摆的那个就是新款的(实际是2017款的),当时因为没有倒车雷达和影像,店里说可以帮忙加装!
后来合同谈好了,写了含加装倒车影像和雷达!并预付了3000元订金,回家后,我在浏览网站的时候,发现这款2018款的有倒车影像和雷达!我随即联系销售顾问确认,销售告诉我说这款是新款,我问是18款的吗?她说不是,是17款的,我说这不行,我要一八款的,随后我有跑去店里,销售顾问和他们的领导说,他们17就是新款!要18款的等到车出来!
当时我说那不行!这样子车我不要了!要把订金退了!他们说不行!我当时想回来自己想想,自己到底还要不要18款的,17款的能不能接受,仔细思虑后我跟他们销售顾问,我不要了!因为我不知道以后还会有什么情况!
并要求退订金,销售顾问说领导不同意,后来我又跟他们领导打电话说要求退订金,第三天又跑到他们店里找领导,他说这个退不了,叫我可以随便去投诉,这个就是不退了!