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-2分
长安福特-翼虎 销售欺骗,退还定金3000
长安福特翼虎
2017-12-22
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT261593(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-22 14:14:40
投诉地区
4S店名称大同市美路福
购车时间2017-12-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

三天前我去大同市美路福汽车服务有限公司,也就是庞大看汽车,进了福特4s店,正好他们有厂家促销活动,我们想看看翼虎,但是辛辉(销售顾问)说周六没钥匙,没看成,由于第一次来这里,赶上活动,小辛也没做任何关于车的介绍,我只是知道有个朋友开的这个车,所以我也来看看,他们把我们拉到一个酒店,说有厂家定车会,交了100,我们进了会场,山西总代理之类的上台讲了车怎么怎么好,讲了综合优惠套餐,然后开始订车。

的确,当时活动比我问时多优惠两三千,心动了一下,又想一下子小二十万呢,能不能冷静点明天再定,顾问小辛在旁边催着,这还不定,这么便宜……我忙问小辛明天定行不?他说的很快,“不行,就这两小时优惠!”(其实他是搞几天的,我后来才知道)最后三分钟了,小辛的不耐烦,还有催促,主持人的高调催促,我说定吧,反正是计划买车的!交了三千定金,最后活动落幕了,回了店里,始终没看到我定的车型,但是看了一下和这个差不多的,发现,空间小,不适合个子高,体重大的人,当时候有点犹豫了,周一,带上我的两懂车的哥哥过去看车,坚定的说不适合我们一家,不能买,这时我才看到我要买的车,也是觉得不合适!

随即,找导购退押金,但是被否决!我觉得,导购当时一没有介绍车,二没有让我们看到车,三,又说活动时间仅限两小时。带有欺骗性!这是带有欺骗性的诱导顾客去做一个冲动性的消费,而且我隔了一天,去退的定金,他们拒绝了,最新消费者法不是说了吗,消费者属于弱势群体,如果在受到欺骗性的广告或宣传等时,即使交了定金也该退的,根据消费者法第八条:消费者享有知悉其购买实用商品或接受服务的真是情况的权利。第二十条:经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息时,应当真实,全面,不得做虚假或新人误解的宣传!相关等等法律告诉我,我被骗了!

现在我很苦恼,对大同庞大卖车市场,对福特4s,很失望,接下来我将向福特投诉,315投诉,媒体投诉,作为汽车界的福特品牌,我相信,他们不会看着曾经对他们寄予希望的消费者对他们丧失信任!也希望以此告诫消费者,在什么都不明朗的情况下,不能随便交定金,你本着善良去相信对方的每句话,但是其中真的会有欺骗、隐瞒!

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT262809
长安福特-翼虎 厂家和经销商置之不理
2018-01-17 09:38
2018-01-09 14:59
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2018-01-12 13:42
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-01-17
始终厂家没有回复过,没有诚意,没有道歉,置之不理,我要继续申诉。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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