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-2分
东风本田-杰德 1.5T豪华版珍珠白车漆工艺严重有瑕疵,厂家不顾消费者感受
东风本田杰德
2017-12-22
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT261577(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-22 10:22:42
投诉地区
4S店名称汽贸
里程数(KM)200
购车时间2017-10-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田-杰德 1.5T豪华版珍珠白,工艺严重瑕疵,不顾消费者感受!

我买的是东风本田新杰德1.5T豪华版珍珠白,每台珍珠白,都有这样的现象,厂家和经销商都不理会消费者的感受。 左后尾灯根本不到位,绝对不是个例。右后尾灯就上缝隙比较宽,右后还能接受。我知道完全没缝隙那是不可能的。我就想起码不会像左边这么离谱吧。几乎其它所有牌子都不会出现这样(最基本最基本最基本)的工艺倒模,这都细节都搞不好的合资车,有良心吗?!辛辛苦苦赚的钱,买来这样的车,这车企还顾不顾消费者的感受了???! 打电话到厂家反映问题竟然都是忽悠了事,说什么不影响使用的瞎话。我知道不影响使用,但影响消费者情绪和心情,钱不是捡来的,花出去总得要值得吧?!这参差不齐的工艺,对整体外观总有影响吧???!

上次投诉最终结果
东风本田回复:已经跟客户解释,这是车辆设计问题,当时已经向客户解释了,也拿其他新车给客户对比过,也是一样的。

简直忽悠!!!真是设计问题为什么只是1.5T白色豪华版是这样??波尔多红,蓝色和绿色为什么没这问题??不是一个模出来的??简直忽悠,鄙视厂家。

2018-08-09 10:44
最终结果
东风本田回复:客户反馈的问题已处理
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风本田数据统计:
投诉量2505
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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