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1分
一汽大众-宝来 辽宁惠华汽车集团销售事故车欺诈消费者
一汽-大众宝来
2017-12-22
6.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT261574(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-22 10:13:11
投诉地区
4S店名称辽宁惠华
里程数(KM)9400
购车时间2016-11-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  2016年11月29日购买的2016款宝来自动档中配车型,目前行驶里程9400公里。2017年12月12日因空调暖风不热到抚顺和昆大众4S店维修,经检测发现发动机水路和冷却系统管道内有异物,需更换发动机总成。在拆卸发动机过程中发现前防撞梁右侧有20公分左右的凹陷,4S店的人说很明显是被外力碰撞所致。在这一年中我的车没有出过任何事故,可以肯定的是这个被撞的凹陷在我提车前就已存在。因此找到经销商,他们答复说让我自己找鉴定机构证明那个凹陷不是我自己形成的,要不然他们就不管。

2018-01-04 13:10
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-01-04 16:37
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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