投诉人 | 邢女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT261574(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-22 10:13:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁惠华 |
里程数(KM) | 9400 |
购车时间 | 2016-11-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年11月29日购买的2016款宝来自动档中配车型,目前行驶里程9400公里。2017年12月12日因空调暖风不热到抚顺和昆大众4S店维修,经检测发现发动机水路和冷却系统管道内有异物,需更换发动机总成。在拆卸发动机过程中发现前防撞梁右侧有20公分左右的凹陷,4S店的人说很明显是被外力碰撞所致。在这一年中我的车没有出过任何事故,可以肯定的是这个被撞的凹陷在我提车前就已存在。因此找到经销商,他们答复说让我自己找鉴定机构证明那个凹陷不是我自己形成的,要不然他们就不管。