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本人2017年12月12日在一汽马自达汽车南通弘业公司购买了一台阿特兹乘用车。车架号lfpm4acp2h1e*****。提车回家后，12月16日发现汽车驾驶座下面安装固定螺丝位置的塑料保护盖有损坏，联系南通弘业相关人员了解情况，他们让我去店里检查一下，然后给我处理方案。 　 

12月19日，我去了弘业店，工作人员检查后，表示这个塑料保护盖是小问题，向厂家索赔特别麻烦为理由，推脱办理。依据消费者权益保护法，谁销售谁负责的法律规定，4S店应该为客户更换一个好的保护盖。一汽弘业店相关工作人员无视国家法律法规，漠视客户应有的权益，推脱了事，在这里，我希望一汽马自达领导为了一汽马自达的声誉，让消费者更加信任马自达品牌，督促南通弘业店，为客户所想，急客户所急，妥善处理好这一件小事，谢谢。