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1分
东风日产－轩逸 发动机漏防冻液，厂家只修不换
| 投诉人 | 沙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT261564(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-22 00:22:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东邹城日产店 |
| 购车时间 | 2015-09-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
两年的车，行驶约3万公里，发动机漏防冻液，4S店给厂家申请换发动机总成，厂家回复只给维修，本人几次打厂家400客服热线反应问题，一直没有得到回复，试问你们厂家的处理态度哪去了？！这属于车辆严重质量问题，现在发动机防冻液有可能已经渗入发动机内部，肯定造成其他部件的损伤，维修的话肯定影响发动机寿命及二次销售价格，这个损失谁来承担？！这么大的企业就这么敷衍信赖你们的消费者？！你们厂家有没有良心？！有没有把消费者放在眼里？！
2018-01-02 09:30
最终结果
东风日产回复：用户问题已经得到解决。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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