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1分
上汽大众-凌渡 购车两年多车内异味依然严重
上汽大众凌渡
2017-12-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT261549(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-21 19:44:12
投诉地区
4S店名称贵州顺元汽车销售有限公司
里程数(KM)77000
购车时间2015-07-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  一开始买车的时候觉得新车有气味是正常的,但是采取了很多种方法除去臭味都没有办法,特别是天气热的时候,车内的臭味更重,简直让人受不了,很多亲戚朋友座我的车都觉得太臭,都不敢坐。2017年12月21日去汽车4S店保养,请他们检测车内空气指标,结果发现根本就不达标,而且4S店的人还说这种臭味随之散发出来的是毒素,上海大众这么大的企业居然卖毒车给消费者?!!太不负责任了!根本就是拿大家的生命健康开玩笑!请求有关部门进行反映,让消费者的权益得到维护,坚决惩罚这些卖毒车的厂商。
2018-04-20 16:16
最终结果
上汽大众回复:已致电客户,客户并未到大众授权店检查保养车辆,而是到朋友开到维修店保养,车内有异味也是朋友检测的。邀约客户进店检查,若检测车内有异味,积极为客户处理。客户称有时间再到我店检查。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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