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1分
一汽奥迪－奥迪A6L 提车第2天空调出现问题，半年维修至少6次，车窗偶尔还无法关闭
| 投诉人 | 伦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT261532(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-21 15:00:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 寰宇恒通 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2017-12-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车第2天发现空调有问题，半年多已经维修至少6次，每次少则三至五天，多则两至三周，一直维修不好，也查找不到原因，也无任何说法和补偿。车在使用过程中，还存在熄火和车窗无法关闭的异常情况。连续两个月致电奥迪400投诉电话，也无任何回应，现在要求退车！
2018-03-15 18:03
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并邀请客户到店检测。经销商多次根据客户需求为客户更换备件，并出于关怀客户的考虑，承诺给予部分服务的优惠。如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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