本人车才开39000公里左右,然后仪表盘亮发动机黄灯,2017.11.17号上午开到广州番禺鸿用汽车销售服务有限公司检查(第二家4s店),售后人员在维修单上注明(若检查不维修收300检查费,质保件除外),不知道怎么有这条规则,这是首次遇到。
大概过两小时左右,检查结果是氧传感器坏,咨询400上汽通用客服确认氧传感器是属于质保件,然后售后服务人员不但不给客户免费更换,而且要收检查费,不让客户开车离开,就这样僵持2个多小时,没办法有急事很不情愿交了240的检查费走了。
就以上问题请问上汽通用的原则在那里,3年十万公里的质保件为什么这家店售后不给索赔?同样都是4s店,别的4s已帮我免费更换,请严查这家店。 要求退回检查费和误工费,赔礼道歉!