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上汽大众－途观L 新车变速箱有异响，厂家竟然说是正常的
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT261317(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-17 15:21:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赤峰众汇上汽大众 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2017-09-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、变速箱低挡位升降档有咔嚓咔嚓的响声；
2、凉车行驶由前进挡挂空挡时会出现几下抖动；
3、转弯时有哧哧的响声。
上述问题已经由4s店的技术人员驾驶投诉车辆得以确认，4s店技术人员说：”问过厂家，厂家的答复是，正常情况”。我个
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2018-04-20 16:05
最终结果
上汽大众回复：邀约客户进店做检查，并把问题上报厂家技术科，等待处理结果，客户表示配合。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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