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发表投诉
-2分
上汽大众-途观L 新车变速箱有异响,4S店竟说是正常的
上汽大众
途观L
2017-12-16
5.4万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 变速箱有异响】
投诉人
管
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT261278
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途观L
2017款 330TSI 自动两驱舒适版
投诉时间
2017-12-16 14:51:58
投诉地区
北京
4S店名称
北京艾潇汽车
里程数(KM)
2000
购车时间
2017-10-16
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
1千多公里的车变速箱就卡卡地响,而且异响还越来越大,4S店就说是正常的!这么响怎么开车?
返回主投诉:
【上汽大众 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT262519
上汽大众-途观L 新车变速箱有异响,4S店竟说是正常的
2018-01-10 20:41
没有更多了
2018-01-10 14:50
最终结果
经了解,客户新车,已到4S店内试车,工作人员已解释异响属于正常现象,客户答应先开着试试。
2018-01-10 20:11
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户新车,已到4S店内试车,工作人员已解释异响属于正常现象,客户答应先开着试试。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-10
卡卡异响原来是正常现象,30万的车了降档声音比拖拉机还大,你们说正常!我也是醉了!其实这个异响已经很多车主反映了,4S店没有办法解决,生产和设计上毛病,大众应该及时出面解决嘛!一句正常让我们以后怎么信仰大众!
车主
2018-01-10
卡卡异响原来是正常现象,30万的车了降档声音比拖拉机还大,你们说正常!我也是醉了!其实这个异响已经很多车主反映了,4S店没有办法解决,生产和设计上毛病,大众应该及时出面解决嘛!一句正常让我们以后怎么信仰大众!
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-2017款 330TSI 自动两驱舒适版投诉共计2次
QT261278
上汽大众-途观L 新车变速箱有异响,4S店竟说是正常的
2017-12-16
QT262519
上汽大众-途观L 新车变速箱有异响,4S店竟说是正常的
2018-01-10
涉及【
上汽大众 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(155宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、
Polo、
帕萨特、
桑塔纳、
凌渡、
辉昂、
途观L、
途岳
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量
7350
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2715
次
发表最终结果
11980
次
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