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1分
比亚迪-宋新能源 行驶中出现抖动现象
比亚迪宋EV
2017-12-16
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT261264(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-16 10:31:35
投诉地区
4S店名称上海乐迪汽车
里程数(KM)780
购车时间2017-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车回家时发现车子抖动,第二天就去闵行的4S店检查,发现轮胎动平衡有问题,做了前两个轮胎平衡进行路试,车子抖动小了点,发现轮胎外圆不平,建议我去乐迪经销商那里检查。第三天在浦东4S店又帮检查,就给我永磁同步电动机铭牌换了一个,也说要去经销商那里做4轮动平衡。; 第四天我去乐迪4S店做了4个轮胎的动平衡,并把4个轮胎的气发掉,轮胎也松下轮毂再充气做的平衡,在做平衡时也看得出轮胎表面不平,现在行驶在很平的路上,还是有上下轻微的跳动,在时速40-60公里时车有点抖动。前天在高速路上时速80公里以上又没这种现象。; 此车是今年6月份出厂的,经销商车子停在露天场地5个月,对轮胎表面是否有影响,跟经销商沟通说让我开一段时间再说,还有机油在发动机有5个月,提车时也没给我换一下。我车的配置在厂家销售单上也没有,轮胎是固特异235/50R19是不是原厂的,现表面变形是否该换,特请厂家给我答复如何解决上述问题!
2018-01-01 03:34
最终结果
车主回复:这次出差与比亚迪公司联系,告知车子情况让我就近去4S店检查,但我在武汉没有时间去,汉阳的4S店徐经理多次来电关心车子情况,在此深表感谢!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-12-25
这次出差与比亚迪公司联系,告知车子情况让我就近去4S店检查,但我在武汉没有时间去,汉阳的4S店徐经理多次来电关心车子情况,在此深表感谢!
车主
2017-12-25
我先后买了4辆车,2辆合资品牌,1辆全进口的,第4辆买的比亚迪宋DM,发现新车还是有点问题,还有待提供装配质量。
车主
2017-12-25
有投诉网这个平台,给用户一个申诉的地方,同时也可监督车企和经销商服务质量。
车主
2017-12-25
我刚提出发现问题就去了上海3家4S店,服务基本上还可以,但要解决问题都让我去找经销商。出差到宜昌又去4S店很认真的检查了,但没有轮胎也解决不了。
车主
2017-12-25
开车10多年第一的投诉汽车质量问题,对投诉网的工作效率还是肯定的
车主
2017-12-25
上海乐迪4S店承诺解决好,今天乐迪把车拿走答应5天内搞好
车主
2017-12-25
乐迪4S店来电话承诺解决,今天乐迪把车拿回去在5天内搞好,要求我先撤诉。
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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