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修改内容文本 15款朗动，出现2次不能正常启动，拖车至4s店维修更换过汽油泵，目前任出现启动异常

2017年9月份在4s店订购更换配件，截止12月19日未到货，并且未给出具体原因及到货时间。今天9月份导航出现黑屏，不能启动，同一时间在4s店订购的导航，厂家给出的11月8日到货，咨询4s店未到货，又说11月15日到货，结果也未到货，又给出时间12月15日到货，

截止12月19日任未到货，请问北京现代就这样忽悠消费者吗，那我们的权益有谁来维护？强烈要求召回赔偿处理。