投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT261229(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-15 17:36:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 遵义驰奥 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2015-12-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
提车半年天窗就开始出现异响,去遵义驰奥修理过两次,第二次修理后刹车开始有异响,4S店给我解释说刹车异响对性能没有影响,因此也没有很重视,2个月左右,实在忍受不了异响,去遵义驰奥检查,重先安装刹车片后异响暂时消除。
提车约一年,刹车和天窗异响非常严重,再次到驰奥修理,测试后几天内换了新刹车片和修理天窗,天窗至今就没有响过。刹车片更换半年左右,又开始出现异响,开始声音小没在意,近三个月后越响越严重,打电话找客服,多番交涉后遵义驰奥才打电话给我,说让我录音和照相,说明问题情况。这又过了约2周,没动静,我就主动联系4S店,遵义驰奥回复我,其它品牌车也出现这样的情况,都是普遍存在的问题,如果要处理,可以先用其它车不响的刹车片换在我车上。
本人坚决不同意这样的处理方式,提车两年左右,大部分时间被这异响折磨,现在更换旧刹车片,谁知道什么时候又要出问题?!这处理也太LOW了,是在打算拖到车过保吗?!打奥迪官方电话(400-8171-666),说“我们只是客服,只能向4S店反映问题...”,我要只是反映问题的话,还找什么客服?!难道我只能自认倒霉?!以后哪里还敢买奥迪啊!