投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT261215(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-15 14:56:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 回龙观欧德宝汽车市场广汽丰田 |
里程数(KM) | 4949 |
购车时间 | 2017-06-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车使用五个多月,发生三次以上汽车故障,四驱故障灯报警,车辆抖动。第一次发生故障,拖车到4s店维修一天后让我们开回家,第二天就又发生同样的问题,报警灯闪烁显示同样故障,给维修站打电话,告知我们继续行驶观察,四天后,车辆出现严重故障送修4S店。第一次汽车故障发生后,工作人员没有重视问题,避重就轻强调我家在昌平中石化加油站加的油有问题,推脱责任,不认真维修导致第二天同样故障再次发生,直到车辆抖动厉害了,严重影响行驶了才告诉我们说要换两个部件,因店里没有