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1分
长安福特-嘉年华 车辆解除抵押却要收取手续费
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT261189(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-15 08:24:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大步汽车销售 |
| 购车时间 | 2014-11-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车按揭分期付款办的，当时交了5000多的手续费，也没告知我们解押还需要收费，问车管所了解也不收费，现在转给第三方非要客户再交笔费用才给解押，钱虽然不多，当初不告知客户，这不是欺骗吗？本想换车还换这个品牌的，这样搞就影响企业形象的，
2017-12-19 15:51
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-12-20 02:06
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13301次
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