投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT261180(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-14 23:41:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上虞德星奔驰4S店 |
购车时间 | 2017-11-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车时说是7月份的车,在提车当天以财务不上班为由,不给消费者查看合格检验单,等到交完购置税后我们发现车辆实际为3月份生产,四月份到港的库存车,车辆已停置7个月!商家涉嫌故意欺骗消费者,交车四天后发现空调孔和仪表盘中间有异响,经过两次检修,无法确定问题,需要拆装检查,客户无法接受,当客户质疑车辆日期时,销售谎称进口车并非全进口试图以此推脱,售后服务差,发现问题后都没有就该问题联系消费者怎么处理异响问题。总经理回避客户,向奔驰总部投诉过也没有回应。