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吉利汽车-远景 售后跟不上 推什么新车型啊
吉利汽车远景
2017-12-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT261175(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-14 22:30:07
投诉地区
4S店名称洛阳车一路
里程数(KM)300
购车时间2017-11-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车的保险杆出事故裂了,11月27日将车送到4S店更换保险杆,工作人员告知五天后取车,五天后联系4S店,被告知保险杆没货,要再等两天,又等了五天,告知保险杆回来了,但是保险杆下面还有个挡板也要换,还要再联系厂家发货,说是厂家销量好,没有备件,还没有消息。

就这样一等再等,半个多月过去了,还是没有任何消息。吉利汽车你销量再好,售后跟不上有个屁用,新车就没备件了,那你还推什么新车。我的车还没有上牌照,马上购置税就涨了,由于你们的售后延误影响我交购置税,给我造成的损失,你们说怎么办?

2017-12-22 14:15
最终结果
针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
2017-12-22 22:57
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-12-21
修好了
车主
2017-12-20
吉利远景S1
车主
2017-12-18
没人管啊 毫无进展
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8514
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