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-2分
上汽通用-爱唯欧 半轴断裂
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT261168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-14 20:30:31
投诉地区
4S店名称蒙城县瑞利丰4S店
里程数(KM)60000
购车时间2014-12-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-爱唯欧 正常行驶半轴断裂

2017年9月30日晚上在正常行驶中,突然出现车辆无法正常行驶,当时就联系购车经销商,商家安排过来拖车,回去检查发现半轴断裂,4S服务站维修人员说要收费,说半轴烤漆掉漆是人为损坏,半轴断裂和烤漆脱落无任何关联,4S店就说不能三包,要收工时费、拖车费、配件等费用,为了用车,我就先把费用给了。

4S店说拿到上海厂家鉴定如属质量问题就退钱,该车无任何碰撞,属于自然断裂,请各位车友可以看看我发的图片,一个不责任的4S店。近1个月期间我拨打雪佛兰总部投诉电话有10余次,总部说落实给回复,截止目前厂家也未给任何答案,每次打电话过去都互相推诿,也不知道该配件厂家检测报告,期间没有任何人联系,如果厂家检测不属于质量问题,请给个检测报告,把配件退给我。

我要到质量监督局去做检测,一定要和这样不负责的企业和经销商做斗争,讨个公道和说法,还要找12315投诉介入,一定要给个合理的说法,同时希望汽车投诉网切实维护消费者的合法权利,给车友做好对厂家和经销商的可耻行为进行曝光!

上次投诉最终结果
已联系客户
爱唯欧出现半轴断裂,跟厂家那边400投诉了一个多月,厂家不予处理!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT259098
上汽通用-爱唯欧 正常行驶半轴断裂
2017-11-02 13:18
2018-01-21 01:36
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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