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1分
上汽通用-科鲁兹 车辆长时间行驶会出现变速箱空转,车辆出现顿挫感和抖动感
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2017-12-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT261137(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-14 08:57:35
投诉地区
4S店名称泉州鲤城清蒙园区通海雪佛兰
里程数(KM)2770
购车时间2017-10-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
长途过程或者长时间开车时,踩下油门加速时,发动机转速会失控,正常行驶加速时,转速表指针会跳到3000~5000转,有时会达到6000~7000转,但此时发动机转速上去了,车子无动力输出,时速表指针不会动,时速仍保持原时速行驶,此过程约3秒钟,发动机转速表指针自动会降到1000~2000转,松开油门或踩下油门,发动机才会有动力输出,一般在时速60~80之间出现,100~120偶然出现,80~120出现最为频繁,而且有时在低速,高速松开油门时,都会有明显。抖动,顿挫,类似过了一个坑!咨询厂家,厂家让找4S店,4Sxxx暴力踩油门好了随便看一下说没有问题,让找厂家,相互推诿,打过厂家几次电话,都是说没被投诉过属正常!
2017-12-29 14:04
最终结果
多次联系客户未果
2018-01-02 00:38
最终结果
上汽通用回复:多次联系客户未果
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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