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1分
北京现代-ix35 发动机质量有问题，4S店却把责任推卸给消费者
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT261125(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-13 23:06:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蓟县汇青源通 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2013-09-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代-ix35 4S店因不在4S店保养拒绝质保
不合理，我得车在保呢就因为没在4s店做保养就不给我质保吗？你们这是侵犯消费者得选择权，你们车质量有问题跟我在外面做保养有什么关系？我要求有关部门给我做汽车质量检测
上次投诉最终结果
北京现代回复：特约店将依据三包及保修政策为客户检修车辆。
汽车产品不在生产者授权的4S店等保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的，经营者不能免除三包责任。
车主相关投诉
2019-09-01 01:51
最终结果
北京现代回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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